DESTEKLEYİCİ VE ALTERNATİF İLETİŞİM

ARAÇTAN ÖNCE İLETİŞİM GEREKSİNİMİ

Bir iletişim sisteminin uygunluğu yalnız ekranın büyüklüğüne veya sesinin doğallığına bağlı değildir. Kişinin söylemek istedikleri, simgeleri nasıl anladığı, hangi dili kullandığı ve sisteme nasıl erişebildiği değerlendirilir. Resimler ve işaretler bütün kültürlerde aynı anlama gelmeyebilir. Bu nedenle hazır bir simge setinin herkese uygun olduğu varsayılmamalıdır. Kişinin kendini temsil eden sözcükleri ve seçenekleri bulunması, sistemin gündelik yaşamda anlamlı olmasına katkı sağlar. [1]

Destekleyici yöntem, mevcut konuşmayı güçlendirebilir; alternatif yöntem ise konuşmanın işlevsel olmadığı durumda başka bir yol sunabilir. Aynı kişi gün içinde bu iki kullanımı birleştirebilir. Bu ayrım, konuşan kişinin hiçbir yardımcı iletişim desteğine ihtiyacı olmayacağı düşüncesini düzeltir. Amaç yalnız bir isteği bildirmek değil, soru sormak, yorum yapmak ve sosyal ilişki kurmak için de iletişim alanı açmaktır. [1]

DEĞERLENDİRME VE ÖĞRENME

Dil ve konuşma terapisti, kişinin iletişim gereksinimini değerlendirerek uygun araçların seçimine ve öğrenilmesine yardımcı olabilir. Fiziksel erişim veya eğitim ortamı gibi konularda ergoterapist, fizyoterapist ve öğretmenle işbirliği yapılabilir. Bir araç herkes için çalışmaz. Kullanıcının yanında iletişim kurduğu kişilerin de sistemi nasıl kullanacağını öğrenmesi önemlidir; cihazın teslim edilmesi tek başına iletişim desteğinin tamamlandığı anlamına gelmez. [2]

Kâğıt üzerindeki resim veya harf panosu ile elektronik konuşma sistemi farklı seçeneklerdir. Kullanıcı birden fazla yöntemi bir arada tercih edebilir. Örneğin bir ortamda yazı, başka bir ortamda işaret veya ses üreten cihaz daha kullanışlı olabilir. Bu örnekler bireysel sistem önerisi değildir. Değerlendirme, kişinin fiziksel gereksinimlerini ve araçların nerelerde kullanılacağını dikkate alır; eğitim de buna göre kişiselleştirilir. [2]

KAVRAMSAL HIZLI BAŞVURU KARTI

Bu bölümün içeriği aşağıdaki hızlı başvuru kartında sunulmuştur.

İLETİŞİM ERİŞİLEBİLİRLİĞİ

Kişinin yanıt oluşturması zaman alabilir. Sistem kullanımını öğrenmek veya değiştirilmiş bir düzene alışmak için uygun destek sağlanmalıdır. İletişim ortağının amacı kullanıcının yerine karar vermek değil, onun mesajının ortaya çıkmasına yardımcı olmaktır. Kişinin tercihleri görüşmelerde doğrudan sorulmalı; aile ve profesyonellerin bilgisi bu tercihlerle birlikte ele alınmalıdır. Kullanıcının farklı bir iletişim yolu seçmesi, daha az söyleyecek şeyi olduğu anlamına gelmez. [3]

Yardımcı teknoloji hizmetleri ürünün seçimi kadar uyarlama, eğitim ve bakımı da içerir. İletişim aracı kullanımı eğitim, çalışma ve sosyal yaşama katılımı destekleyebilir. Ancak uygun olmayan veya erişilemeyen bir ürün bu amaca hizmet etmeyebilir. Bu yüzden değerlendirme, yalnız cihaz özelliklerini değil, kişinin çevresindeki engelleri ve gerekli desteği de görünür kılmalıdır. Teknoloji, kişinin karar verme hakkının yerine geçmez; bu hakkını kullanabilmesine yardımcı olmalıdır. [4]

Sistemin güncellenmesi gerektiğinde kullanıcının deneyimi yeniden dinlenmelidir. Yeni sözcükler, değişen ortamlar ve kişisel tercihler iletişim planının yaşayan bir süreç olduğunu gösterir. [3]